FAQ
CHI GESTISCE MELEARREDAMENTI?
Il sito melearredamenti.com è gestito da MELE ARREDAMENTI srl, con sede in Via Guglielmo Marconi 94, 07047 Thiesi Sassari, Italy.
Partita IVA: 01856720907
REA: 131920
DOVE CONSEGNATE?
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.
Al momento non spediamo verso altri Paesi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a €150, la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a €150, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a €20.
QUANTO TEMPO OCCORRE PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
QUANTO TEMPO OCCORRE PER LA CONSEGNA?
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3–7 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente pari a 4–10 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini possono essere affidati a Colissimo, Chronopost, DHL, UPS o ad altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Sì. Dopo la spedizione riceverai, quando disponibile, un codice o collegamento per monitorare lo stato della consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Visa e Mastercard.
I pagamenti vengono elaborati attraverso J-Pay mediante la procedura disponibile durante il checkout.
I PREZZI INCLUDONO L’IVA?
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla normativa vigente.
POSSO CANCELLARE UN ORDINE?
Puoi richiedere la cancellazione dell’ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@melearredamenti.com.
Non possiamo garantire la cancellazione di ordini già preparati o affidati al corriere.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
CHI PAGA IL COSTO DEL RESO?
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo il caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme.
Per prodotti voluminosi o non restituibili tramite normale servizio postale, il costo del reso può essere superiore a quello di una spedizione ordinaria.
DOVE DEVO INVIARE UN RESO?
L’indirizzo per i resi è:
Melearredamenti
MELE ARREDAMENTI srl
Via Guglielmo Marconi 94
07047 Thiesi Sassari
Italy
Prima della spedizione del reso, ti consigliamo di contattarci all’indirizzo info@melearredamenti.com.
COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO?
Contattaci all’indirizzo info@melearredamenti.comindicando il numero dell’ordine e, ove disponibili, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
COME POSSO CONTATTARVI?
E-mail: info@melearredamenti.com
Telefono: +39 079 886039
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST